Personvern

Sist oppdatert: 23.01.2026

Denne erklæringen beskriver hvordan Hentavfall samler inn og behandler personopplysninger på nettstedet www.henteavfall.no, samt hvordan vi bruker informasjonskapsler (cookies). Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og håndterer opplysninger i henhold til gjeldende regelverk.

1. Behandlingsansvarlig

Hentavfall AS
Org.nr: 9370011474

Adresse: Nedre prinsdals vei 86

Telefon: 922 15 228
E-post: henteavfall@gmail.com

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker vårt nettsted eller kontakter oss:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer, e-postadresse og innhold i meldinger sendt via kontaktskjema eller direkte e-post.

• Bestillingsinformasjon: Adresse for oppdrag, tidspunkt, og tjenestetype (avfallshenting, flytting m.m.).

• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype og informasjon om hvordan nettstedet brukes (innhentet anonymt via analyseverktøy dersom aktivert).

3. Formål med innsamlingen

Personopplysninger brukes til følgende formål:

• Besvare forespørsler og administrere bestillinger

• Kommunikasjon med kunder før og etter oppdrag

• Forbedre brukeropplevelsen på nettsiden

• Intern statistikk og driftssikkerhet

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke – når du fyller ut kontaktskjema eller aksepterer bruk av cookies

• Avtale – når du bestiller tjenester fra oss

• Berettiget interesse – for effektiv drift, kundeservice og nettsideanalyse

5. Informasjonskapsler (cookies)

henteavfall.no bruker cookies for å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen. Cookies er små tekstfiler som lagres i nettleseren din.

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige cookies – for å sikre at nettsiden fungerer teknisk.

• Statistikk-cookies – for å analysere bruksmønstre anonymt (f.eks. via Google Analytics, dersom aktivert).

Du kan velge å deaktivere cookies i nettleseren. Dette kan påvirke hvordan enkelte funksjoner på nettstedet fungerer.

6. Deling av informasjon

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre:

• Du har gitt samtykke

• Det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (f.eks. ved bruk av eksterne IT-leverandører)

• Det er lovpålagt

Eventuelle databehandlere er underlagt databehandleravtale og følger gjeldende regelverk.

7. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere våre tjenester og følge lovpålagte krav (som regnskapsføring). Informasjon som ikke lenger er nødvendig, slettes eller anonymiseres fortløpende.

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

• Å be om retting eller sletting

• Å protestere mot behandlingen

• Å trekke tilbake samtykke

• Å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:

📧 henteavfall@gmail.com
📞 922 15 228